রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

s8990-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও শেয়ারের পদ্ধতি পুরোটা বলা আছে।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
s8990 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট ব্যবস্থা নিয়েছি — সেগুলো নিচে সরাসরি বলা আছে, যাতে আপনি নিজেই যাচাই করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, জমা ও উত্তোলন — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই তথ্য মাঝপথে আটকানো সম্ভব নয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন ট্র্যাকিং ও সাইট উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। প্রথম ভিজিটেই কুকি পছন্দ সেট করার সুযোগ পাবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস পাওয়ার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলা যাবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নিজেই তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি সাহায্য করব।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে কাউকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে অনুরোধ করুন বা সহায়তা দলে ইমেইল করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য আমরা মুছে দেব।

কুকি সেশন বজায় রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। প্রথমবার সাইটে এলে কুকি পছন্দ বেছে নেওয়ার অপশন পাবেন; পরেও সেটিংস থেকে বদলানো যাবে।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে স্থানীয় প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে।